1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é RICO DE SEGUIDORES AGENCIAS DE PUBLICIDADE LTDA, CNPJ 66.720.677/0001-02, Rua Pais Leme, 215, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Emerson Oliveira Junior, que atende pelo e-mail emerson.oliveira.junior.2001@gmail.com.
2. Que dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nem nós conseguimos ler), cidade e estado, tipo de conta e, para criadores, data de nascimento (e dados do responsável, se for menor de idade).
- Perfil de criador: @ nas redes, nichos, redes e seguidores, engajamento, informações de público, preços, serviços, portfólio, fotos. Se você conectar Instagram, TikTok, YouTube, Twitch, Threads ou Pinterest, recebemos da própria rede só dados públicos da conta (nome de usuário, seguidores, número de publicações, curtidas/visualizações) e um código de acesso de leitura, guardado criptografado. Você pode desconectar quando quiser.
- Perfil de marca ou agência: nome da empresa, segmento, verba mensal informada, site e redes, descrição.
- Uso da plataforma: propostas, mensagens do chat das parcerias, das collabs e das conversas entre criadores, hypes dados e recebidos, plano assinado, contratos e assinaturas (com data e hora), entregas, roteiros, resultados enviados, avaliações, publicações no feed, favoritos e seguidores.
- Financeiro: CPF ou CNPJ de quem paga, chave Pix de quem saca, depósitos, liberações, saques, taxas, cupons e vendas registradas pelas marcas. Dados de cartão são digitados direto no Asaas e nunca passam pela Influ.
- Contato opcional: telefone de WhatsApp, só se você informar e autorizar.
- Técnicos: registros de erro do sistema (com a página e a conta envolvidas) e dados de acesso necessários para segurança, como tentativas de login.
3. Para que usamos e com que base legal
- Criar e manter sua conta, mostrar seu perfil, conectar marcas e criadores, gerar contratos, guardar e liberar pagamentos — execução do contrato com você (LGPD, art. 7º, V).
- Guardar registros de contratos, pagamentos e acesso — cumprimento de obrigação legal e exercício de direitos (art. 7º, II e VI; Marco Civil da Internet).
- Verificar o chat para bloquear contatos externos, golpes e conteúdo ofensivo, prevenir fraude e manter a plataforma segura — legítimo interesse e proteção ao crédito (art. 7º, IX e X).
- Mostrar números “comprovados na Influ” no seu perfil (parcerias concluídas, prazos, resultados) — legítimo interesse, porque é isso que dá confiança às duas partes. Marcas e criadores aparecem com nome nos cases só quando os dois autorizam.
- Enviar avisos por e-mail sobre suas parcerias e sua conta — execução do contrato.
- Enviar avisos por WhatsApp — seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento no perfil.
- Estatísticas internas do marketplace — legítimo interesse, de forma agregada.
4. O que fica visível para outros usuários
Seu perfil público (nome ou nome da empresa, foto, cidade, nichos, redes, seguidores declarados, serviços, portfólio, avaliações, publicações, número de hypes e os números comprovados) aparece para usuários logados dos níveis que podem ver você. Os dados detalhados de público (faixas etárias e cidade principal) aparecem para marcas do plano Pro. Se você salvar alguém nos favoritos, essa pessoa vê o número de quem a salvou e, se for assinante Pro, vê também o seu nome. Não mostramos seu e-mail, telefone, saldo ou dados de pagamento. O chat de uma parceria só é visto pelas partes dela, pela agência autorizada e pela equipe da Influ em caso de disputa ou denúncia.
5. Inteligência artificial
Usamos um serviço de inteligência artificial para: entender buscas escritas em linguagem natural, sugerir briefings de campanha, reescrever e resumir descrições quando você pede (“Melhorar com IA”), resumir o escopo combinado, conferir se uma entrega bate com o contrato, explicar a compatibilidade entre uma marca e um criador e ajudar a moderar mensagens. Enviamos só o texto necessário para cada tarefa, sem e-mail, telefone ou dados de pagamento. As sugestões da IA não tomam decisões sozinhas sobre você: contratos, aprovações e disputas são decididos por pessoas.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- A outra parte da parceria (e a agência autorizada), para que a parceria aconteça.
- Prestadores que fazem a Influ funcionar: hospedagem do site (Vercel), banco de dados (Neon), armazenamento de imagens (Cloudflare), envio de e-mails (Resend), mensagens de WhatsApp (Meta), conexão de redes sociais (Meta/Instagram e Threads, TikTok, Google/YouTube, Twitch e Pinterest, só quando você conecta), inteligência artificial (Groq), monitoramento de erros (Sentry, quando ativo) e pagamentos (Asaas, que recebe nome, CPF/CNPJ e e-mail de quem paga e a chave Pix de quem saca). Eles só podem usar os dados para prestar o serviço à Influ.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Transferência internacional
Alguns desses prestadores guardam ou processam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência é feita para cumprir o contrato com você e com prestadores que adotam garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e do perfil: enquanto a conta existir.
- Contratos, pagamentos e notas: pelo prazo legal (em geral 5 anos), mesmo depois de excluída a conta, porque a lei exige.
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Registros de erro: até 90 dias.
Quando você exclui a conta, apagamos ou tornamos anônimos seus dados pessoais (nome, e-mail, foto, telefone, bio, redes). O que precisa ficar por lei fica guardado, sem ser exibido.
9. Seus direitos e como exercer
Pela LGPD (art. 18), você pode: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir anonimização ou exclusão, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos, retirar consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.
- Corrigir: edite seu perfil a qualquer momento.
- Baixar seus dados e excluir a conta: em menu da sua foto → Privacidade e dados.
- Retirar o consentimento do WhatsApp: desmarque a opção no seu perfil.
- Outros pedidos: escreva para emerson.oliveira.junior.2001@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Cookies
A Influ usa apenas cookies essenciais: o que mantém você logado (válido por 7 dias) e o que guarda que você já viu este aviso. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
11. Segurança
Senhas criptografadas, conexão segura (HTTPS), login com bloqueio após várias tentativas erradas, links de troca de senha que valem por 1 hora e uma única vez, e acesso restrito aos dados pela equipe. Nenhum sistema é 100% seguro: se acontecer um incidente que traga risco a você, vamos avisar você e a ANPD.
12. Menores de idade
Adolescentes de 13 a 17 anos podem ter conta de criador(a) somente com o consentimento de um responsável legal (LGPD, art. 14), dado pelo link enviado ao e-mail dele, com confirmação de nome e CPF. Guardamos nome, e-mail, CPF e parentesco do responsável, a data e o IP da autorização, e ele assina junto cada contrato. O responsável pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados a qualquer momento. Menores de 13 anos não podem ter conta; se soubermos de uma, ela será encerrada.
13. Mudanças nesta Política
Se mudarmos algo relevante, avisaremos e pediremos que você aceite a nova versão no próximo acesso.